De situatie
Elk functioneel en technisch besluit vraagt om drie perspectieven: wat gebruikers nodig hebben (UX), wat haalbaar is (techniek) en wat de business wil. Als die perspectieven elkaar één voor één ontmoeten, stuitert een besluit heen en weer en verdwijnt er ongemerkt tijd.
Wat ik deed
- Introduceerde het UX/Tech/Business-driehoeksoverleg: één vast moment waarop architecten, lead software engineers, een business consultant en de UX/UI-designer samen aan tafel zitten.
- Legde elke keer drie vragen op tafel: wat de oplossing moet zijn, wat binnen de scope valt, en of het technisch haalbaar is.
- Gaf vijf workshops over een nieuwe werkwijze en de volledigheid van functionaliteit.
- Coacht twee collega’s voor een effectievere samenwerking in het team.
Het resultaat
Het driehoeksoverleg werd in gebruik genomen. Naar eigen inschatting levert het 30–50% tijdwinst op in de functionele en technische besluitvorming.
* Eigen inschatting, geen formele meting.